Правила продажи отдельных видов товаров

Знать Правила продажи отдельных видов товаров от 19.01.1998 n 55 — значит, быть защищенным

Любая человеческая деятельность направляется, регулируется и контролируется государством. Особенно, торговля, поскольку нет ни одной области жизни общества, в которой бы она не присутствовала. Она удовлетворяет все потребности человека, начиная с продуктов и заканчивая жильем.

Торговля служит не только для удовлетворения покупательского спроса населения, но и для пополнения бюджета страны. Поэтому государство строго следит за тем, чтобы не нарушалось законодательство, регламентирующее этот род деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Законодательство российской федерации, регулирующее продажи

Торговая деятельность регулируется в первую очередь:

• Законом «Об основах регулирования» (ФЗ-381 от 28. 12. 2009);
• «О защите прав потребителей»;
• «О рекламе».

Затем рядом других законодательных актов, нормативными документами регионов, наконец, интересующим нас Постановлением Правительства №55 от 1998 года «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара».

Что регулируют правила продажи?

При разработке Правил законодатель опирался на закон «О защите прав потребителей».

Они регулируют правоотношения, возникающие в процессе продаж. Определение порядка работы, расписание, формы торговли, как предприятий, так и ИП вменено в обязанность органов самоуправления, исполнительной власти на местах. Решения, связанные с организацией торговли, они принимают самостоятельно.

Установлено, что продавец сам определяет ассортимент товаров или услуг. Как именно будут осуществляться продажи, относится к его компетенции, то есть, форму продавец избирает сам. Дистанционно ли он будет торговать или на стационарной точке, или займется выездной торговлей, — это зависит только от его решения.

Правилами, кроме прав, устанавливаются так же и его обязанности. К ним отнесены:

1. Государственная регистрация;
2. Лицензирование. Но, если того требует закон;
3. Предоставление информации, как контролирующим органам, так и посетителям, если они ее затребуют.

Информационное сопровождение продукции

Под ним понимается не только ценник с указанным наименованием и стоимостью, а полная и развернутая информация.

Продавец должен проинформировать покупателя, кто произвел товар, включая наименование организации, местонахождения.

Кроме этого, где и кто ремонтирует, обслуживает предлагаемую продукцию, ее стандарты, где и как принимаются претензии.

Обязательная информация

До каждого покупателя должны быть доведены определенные сведения, касающиеся представленной продукции.

• Потребительские свойства;
• Правила пользования;
• Условия безопасности;
• Срок службы и годности изделия или продуктов;
• Гарантийный срок;
• Условия приобретения.

к содержанию ↑

Дополнительные сведения о товаре

Для некоторых групп товаров или изделий установлены дополнительные требования к предоставляемой информации:

1. При реализации парфюмерии или косметики продавец информирует о составе, эффекте, обязательно и о действии.
2. Драгоценные камни, как и драгметаллы должны иметь оттиски предприятий-изготовителей (правило для российских товаров).
3. Драгоценные камни (имеется ввиду ограненные) реализуются только, если есть сертификат.

Как для драгметаллов, так и драгоценных камней предоставляется информация:

• О пробах;
• О сертификации;
• О существующих на них стандартах;
• О том, как выглядят российские клеймы (выпускаемые Пробирной Палатой).

В Правилах указано, что услуги, которые связаны с приобретенным посетителем товаром, предоставляются только с согласия покупателя.

Отмечено, что погрузка изделий, имеющих большие размеры, производится продавцом в транспорт покупателя бесплатно.

Покупатель может вернуть или обменять товар без объяснения причин. Срок обмена — две недели (14 дней). Обмен производится, как на аналогичное изделие, так и на другое соответствующей стоимости. Если нет подходящего варианта, то возвращаются деньги.

Особенности реализации некоторых категорий товара

Однако подлежат обмену не все категории товара. Нельзя обменять:

• Изделия, содержащие драгметаллы;
• Бытовую химию;
• Предметы, предназначенные для личной гигиены;
• Парфюмерию, косметику;
• Текстильное белье (мерное).

к содержанию ↑

Товарные группы

В Правилах описаны особенности продаж нескольких товарных групп, в первую очередь продовольственных, затем:

• Бытовых (сложных),
• Изделий из меха, текстильных, швейных, а так же обуви,
• Косметики и парфюмерии,
• Автомобилей, мототехники, прицепов,
• Ювелирных, драгметаллов, драгоценных камней,
• Лекарств, медтехники,
• Торговли животными, а так же растениями,
• Бытовой химии, агрохимикатов, в первую очередь пестицидов,
• Фонограмм, а так же аудиовизуальных произведений,
• Компьютерных программ, баз данных,
• Оружия и боеприпасов,
• Стройматериалов,
• Мебели,
• Газа,
• Непериодических печатных изданий,
• Непродовольственных товаров, б/у,
• Алкоголя.

Существует положение, согласно которому на период ремонта покупателю могут предоставить в пользование аналогичное изделие.

В Правилах установлен перечень продукции, на которую эта норма не распространяется. В него вошли:

1. Автотранспорт, включая мотоциклы, мототехнику. Однако технику, предназначенную для инвалидов, можно получать во временное пользование, пока не будет отремонтировано основное транспортное средство;
2. Мебель;
3. Электроприборы, бытовые и медицинские;
4. Электроприборы, используемые для приготовления еды;
5. Оружие, его составляющие.

к содержанию ↑

Некоторые виды товаров не подлежат обмену

• Книги, иные печатные издания,
• Парфюмерия. Косметика,
• Бытовая химия,
• Оружие,
• Автотранспорт,
• Медицинские приборы,
• Товары, предназначенные для личной гигиены,
• Растения. Животные

И ряд других видов.

Предпродажная подготовка товара

Законодательством регулируется продажа нескольких десятков наименований видов продукции, товаров и изделий.

Нет возможности рассмотреть все. Поэтому остановимся только на наиболее востребованных.

Продовольственные товары

• Прежде чем они поступят в продажу, производится предпродажная подготовка.
• Их проверят на качество, наличие сопроводительных документов, фасуют.
• На упаковке указывают дату фасовки, наименование, цену, срок годности, фамилию упаковщика.

О каждом товаре должна быть представлена развернутая информация, включая состав, добавки, условия и сроки хранения, изготовитель, где применяется, пищевая ценность и тому подобное.

Гастрономические изделия по просьбе покупателя могут быть нарезаны.

В мелкорозничной торговле хлеб продается только упакованным.

Трикотаж, текстиль, меховые изделия, обувь

• Предпродажная подготовка – обязательное условие.
• Продукция размещается отдельно, для мужчин, для женщин, для детей.
• Товар сортируется по видам, роду ткани или волокон, кожи, виду меха. Указывается артикул изделия, размеры, рост.
• Должны быть созданы условия для примерки.
• Товар отпускается только упакованным. Плата за упаковку не взимается.

к содержанию ↑

Сложные бытовые приборы

Для сложных бытовых приборов не только производится предпродажная подготовка, но и производится сборка устройства, его установка на дому, если не допускается производство этих работ самим покупателем.

Косметика, парфюмерия

1. Покупатель вправе ознакомиться с запахом изделия, проверить качество. Для этого используются пробники.
2. Допускается проверка путем снятия упаковки с товара, распыления аэрозольных изделий.

к содержанию ↑

Автотранспорт

Предпродажная подготовка. При передаче проверка комплектности, качества предпродажной подготовки. Покупателю на руки выдаются документы для прохождения им государственной регистрации.

Алкогольная продукция

Торговля алкоголем может осуществляться только лицом, имеющим соответствующую лицензию. Продажа осуществляется гражданам, достигшим совершеннолетия. Торговля алкоголем проводится только в установленное время суток.

Гарантийный срок

Гарантийный срок – это обязательство продавца, производителя. Время, в течение которого они обязаны удовлетворить претензии покупателя, купившего негодную вещь. Срок исчисляется с момента покупки. Но, если установить дату приобретения невозможно, то со дня изготовления.

[2]

В случае, когда гарантийный срок не установлен, он равняется двум годам с момента приобретения (ГК, ст. 477).

Покупателю вменяется в обязанность соблюдать правила использования и эксплуатации.

Недоброкачественный товар. Реализация

Реализуемая продукция должна соответствовать предъявляемым к ней требованиям.

Нарушение правил продажи влечет административную ответственность.

Если продавец реализует негодный товар, то его могут привлечь к ответственности, возможно даже уголовное преследование.

Штраф за реализацию некачественного товара предусмотрен в КоАП. Размер его:

1. Для физических лиц – до 2,5 тысяч рублей;
2. До 50 тысяч — для юридических лиц.

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров может проявляться в различных аспектах: от испорченной продукции, товара с фабричным браком, до намеренной попытки реализовать товар с истекшим сроком использования. Также нарушением является отказ в предоставлении Книги жалоб и предложений.

Контроль за соблюдением постановления

Надзор за деятельностью торговых предприятий, ИП, за соблюдением интересующих нас Правил возложен:

1. На госинспекцию по торговле;
2. Министерство торговли, внешнеэкономических связей;
3. Антимонопольный комитет;
4. Роспотребнадзор;
5. Исполнительную власть (на органы всех уровней).

к содержанию ↑

Дистанционная продажа. Что запрещено?

В первую очередь запрещается торговля алкоголем, продукцией его содержащей. Нельзя продавать редкоземельные и драгоценные металлы, драгоценные камни, стратегические материалы. Не подлежат дистанционной продаже:

• Вооружение;
• Отравляющие вещества;
• Лекарственные препараты. Можно продавать травы;
• Оружие, как гладкоствольное, так и нарезное, боеприпасы к нему;
• Наркотики;
• Пестициды и химикаты.

Полностью с запрещенной к продаже дистанционно продукцией можно ознакомиться в законодательных актах:

1. Указ Президента за номером 179 (22 февраля 1992).
2. Федеральными законами: ФЗ-150 от 1996 года, ФЗ-3 от 1998, ФЗ-41 1996
3. в других законах и нормативных актах.

Чек — не просто бумажка. Юристы советуют не выбрасывать этот важный документ. Рекомендуем посмотреть видео с советами юристов:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Правила продажи отдельных видов товара

Выдержки из Государственного стандарта РФ для непродовольственных товаров

I. Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к информации для потребителя непродовольственных товаров

III. Определения:
3.8. Дата изготовления: Дата, проставляемая изготовителем товара и фиксирующая начало соответствия этого товара с установленными требованиями;
3.9. Срок годности (или службы): Срок, в течение которого товар пригоден для эффективного использования по назначению;
3.10. Маркировка: Информация, наносимая изготовителем непосредственно на конкретные товары, тару, этикетки или ярлыки и т.п

Примечания.1.
Если конкретный товар упаковывают в транспортную или иную тару, в которой он будет предложен к продаже, дату изготовления следует дополнить датой упаковки этого товара, проставляемой на транспортной таре и (или) упаковке (потребительской таре)
2. По истечении срока годности конкретные товары считаются непригодными для их использования по прямому основному (или функциональному) назначению. Изготовитель, устанавливая срок годности, обязан гарантировать (при полном соблюдении условий хранения и транспортирования) соответствие конкретных товаров требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей, экологической безопасности, физико-химических свойств, а также сообщить необходимые действия потребителя по его истечении.
3. Срок годности (или службы) устанавливает изготовитель конкретных товаров с указанием обязательных условий хранения и транспортирования.

[1]

Государственный стандарт РФ для пищевых продуктов

I. Область применения: Настоящий стандарт распространяется на пищевые продукты отечественного и импортного производства, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, поставляемые предприятиям общественного питания, школам, детским, лечебным учреждениям и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя. В соответствии с Законом Российской Федерации » О защите прав потребителей» и Законом Российской Федерации «О стандартизации» требования настоящего стандарта являются обязательными.

III. Общие требования к информации для потребителя:

3.5. Информация о пищевых продуктах должна содержать следующие данные:

Правила продажи отдельных видов товаров
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 02.10.1999№1104, от 06.02.2002 №81)

26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требования покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Перечень

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

Детально о правилах торговли в 2019 году

Правила осуществления розничной торговли предполагают соблюдение продавцом ряд предписаний, регулируемые Законодательством РФ. При этом правила подразделяются в зависимости от той налоговой системы, которую выбрал продавец при открытии бизнеса (упрощенная, вмененная и т.п.). Каждый из видов налогообложения подчинен своему сборнику правил. В данной статье будут рассмотрены изменения в основных правилах, вступивших в силу в 2019 году и законы, которые регулируют взаимоотношения между продавцом и покупателем.

Получить более подробную информацию или разъяснить нюансы торговли, могут квалифицированные юристы на нашем портале. Консультационный отдел работает в круглосуточном режиме и на бесплатной основе.

Суть правил торговли

Существует шесть основных правил торговли, которые необходимо соблюдать, невзирая на организационно-правовую форму и вид деятельности.

1. Информирование. Продавец обязан предоставлять данные о наименовании организации, профиль деятельности, режим работы и об адресе, как юридическом, так и физическом. Данная информация должна быть указана на вывеске магазина или на входе в торговый павильон.
2. Правила организации работы торговой точки. На основании письма от Роскомторга № 1-314/32-9 продавец обязан оснастить указателями или вывесками обозначение отделов. А также каждый сотрудник должен иметь при себе «бейдж» с информацией об ФИО сотрудника и отделе, в котором он работает.
3. Товар. Данные о товаре указываются на ценнике или на информационном табло и обязаны включать в себя: вес, дату производства, срок годности, ГОСТ, логотип производителя, стандарты и т.д.
4. Качество. Вся продукция, кроме отдельных видов, должна сопровождаться сертификатами качества и иными товарно-сопроводительными документами.
5. Режим работы. На основании п.3 Постановления РФ режим работы регламентируется самостоятельно. Однако если деятельность торговой точки по какой-то причине приостановлена, продавец обязан известить потребителей о том, когда будет воспроизведена деятельность.
6. Права потребителей. Регламентируются законом о защите прав потребителей, которые остались неизменными в 2019 году.

Приведенная выше информация касается всех магазинов, задействованных в розничной торговле. На нашем портале можно бесплатно скачать:

Что такое договор в рознице?

Основным правилом при розничной реализации товаров, является договор между продавцом и покупателем. Данный вид документа представляет собой выдачу кассового и/или товарного чека, а также иного документа, который подтверждает факт сделки. Но вступившие в 2019 году в силу изменения в законе о защите потребителей в РФ, указывают на то, что покупатель может предъявлять претензии даже без наличия чека.

Для того чтобы доказан факт покупки, достаточно свидетелей или данных с видеокамер. Также законом РФ признается факт сделки в устной форме, а именно в момент передачи денежных средств за товар.

Отдельно необходимо рассмотреть момент, при котором товары приобретаются в кредит. Зачастую при покупке продукции в кредит, товарно-кассовый чек не выдается. При этом даты полной выплаты и реальной покупки будут разными. В этом случае, подтверждением покупки считается кредитный договор. С даты, указанной в договоре начинает действовать гарантийный срок.

Товарно-кассовый чек

При розничной реализации изделий допускается оплата, как наличными, так пластиковыми платежными картами. Невзирая на метод оплаты, продавец обязан выдать чек, в котором указаны следующие данные:

• название юр.лица;
• ИНН;
• номер кассового аппарата;
• номер чека;
• дата, время, адрес, где приобретался товар;
• цена изделия;
• наличие фискального оттиска.

Каждый чек погашается в момент выдачи продукции. Со стороны продавца допускается надрыв чека или скрепление штампом.

Помимо кассового чека существует и товарный чек, который также является подтверждение сделки. Лишь в некоторых исключениях, закон о защите прав потребителей 2019 года допускает их не выписывать.

В том случае, если кассовый чек не имеет данных о продукции (к примеру, артикула, сорта, вида и т.д.), то товарный чек обязан выписываться при реализации следующих товарных групп:

• текстиль, швейные изделия, мех;
• продукция, входящая в технически-сложный перечень;
• изделия из драг.металлов;
• представители фауны и флоры;
• стройматериалы.

На основании закона о защите прав потребителей, продавец выдает товарный чек по первому требованию. Данный вид документа может составляться в свободной форме, однако на нем должны быть указаны реквизиты организации. Заверяется печатью и подписью. Бесплатно скачать бланк можно на нашем портале.

В 2019 году изменений в Законодательстве РФ касаемо чеков – нет. Однако по информации, предоставленной газетой «Учет. Налоги. Право», в 2019 году на территории РФ вступит в силу закон, в котором изменены требования к чекам. Прочитать статью, можно по адресу — www.gazeta-unp(точка)ru/news/13367-v-2017-godu-izmenitsya-poryadok-raboty-s-kassovymi-chekami

Отсутствие кассового аппарата

Организации, уплачивающие ЕНВД, а также те ИП, применяющие патентную налоговую систему, закон РФ разрешает осуществлять реализацию товаров в отсутствии кассового оборудования. Аналогом кассового чека в этом случае выступает любой документ, который может подтвердить факт сделки.

Для малого предпринимательства такое послабление в законе о защите потребителей является несомненным плюсом, т.к. нет необходимости тратиться на приобретение аппарата и его обслуживания. Невзирая на это послабление, закон всё же рекомендует выдавать товарные чеки на каждую покупку.

Еще одним послаблением является тот факт, что плательщики ЕНВД могут торговать в розницу, не выдавая потребителям никаких сопроводительных документов, невзирая на систему налогообложения и сферы деятельности. Однако в 2019 году готовятся изменения в данном законе, относительно торговли при отсутствии кассового оборудования.

Оформление ценника

Закон о надлежащем оформлении ценников не претерпел изменений в 2019 году. В том случае, если он (ценник) не соответствует правилам, или в них указана неверная стоимость, то законом о защите потребителей, это расценивается как нарушение. Следовательно, организацию могут привлечь к ответственности и наложить штрафные санкции.

В связи с этим, ценник должен содержать в себе все данные о товаре. К примеру: артикул, наименование, стоимость, срок годности, ГОСТы, производитель и т.д. Ценник в обязательном порядке заверяется печатью компании, датой и подписью материально ответственного лица. Оформляются ценники в едином стиле, а информация на них должна свободно читаться.

В торговых точках ценник является публичной офертой. В связи с этим реализуемый товар должен оплачиваться согласно указанной стоимости на ценнике. Если продавец отказывается выполнить данное требование, то это расценивается, как грубое нарушение. Покупатель может обратиться органы по защите потребителей. А магазин будет привлечен к административному наказанию, даже если в этот момент в павильоне проводилась замена ценового табло.

Ответственность

Невыполнение правил и норм торговли контролируется Рскомпторгом РФ и Роспотребнадзором РФ. Ответственность торговой точки наступает в случае несоблюдения установленных законом правил. Так, к примеру, за неправильное обращение с кассовым оборудованием и не выдачу чека, согласно ст.14 п.5 КоАП РФ, на работника налагается штрафные санкции от 1,5 тыс.руб. до 2 тыс.руб., на ИП – от 3 тыс.руб. до 4 тыс.руб., для юр.лиц штраф в размере до 7 МРОТ.

При обнаружении расхождений цены на кассе и ценовом табло, торговая точка может наказание до 20 тыс.руб., а на сотрудника – от 1 тыс.руб. до 2 тыс.руб. При повторных нарушениях органы контроля могут закрыть торговую точку.

Есть два важных нюанса при расчете с покупателями. В первом случае, если кассир отдает сдачу перед чеком, это может быть поводом для придирок со стороны проверяющего органа. Ситуация, при которой кассир недодал сдачу, может быть рассмотрено, как преднамеренным обманов.

На основании ст14 п.7 КоАП на организацию накладываются штрафные санкции от 20 000 руб. до 50 000 руб., а на сотрудников – от 10 000 руб. до 30 000 руб.

Ознакомиться со всеми административными штрафами можно на нашем портале.

Сотрудники Роспотребнадзора вправе проводить проверочные закупки. Действие заключается в том, что под видом посетителя, служащие органов контроля приобретают какой-либо товар. Таким образом, они отслеживают соответствие магазина всем правилам торговли (см. Сборник «Правила торговли»). В случае обнаружения, представители предъявляют удостоверение, представляются и показывают руководителю организации распоряжение, которое стало основанием для проверки.

Помимо Роспотребнадзора, проверять магазин может и налоговое ведомство. Однако проверка осуществляется только с представителями полиции. Инспектора могут осуществлять проверку на наличие кассового оборудования и соблюдения регламента его установки. Поводом для проверки может стать претензия потребителя. С другой стороны, это является следствием конкуренции.

Пожалуй, единственным рецептом благополучия магазина, и спокойствия сотрудников может быть четкое руководство всем нормам и правилам ведения торговли. В случае возникновения каких-то вопросов, вы можете всегда проконсультировать с квалифицированными юристами нашего портала на бесплатной основе.

Тема 2. Правила продажи отдельных видов товаров

Продажа товаров на предприятиях розничной торговли должна осуществляться в строгом соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров. Они утверждены Правительством Российской Федерации (постановление № 55 от 19.01.98г с последующими дополнениями) и распространяются на предприятия, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи, независимо от их организационно-правовой формы.

Режим работы магазина или другого предприятия розничной торговли, ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом (магазином или другим предприятием розничной торговли) самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.

Продавец обязан соблюдать обязательные требования к торговым предприятиям, установленные в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах, а также должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими надлежащие условия торговли.

До сведения покупателей должно быть доведено с помощью вывески фирменное наименование организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, а для индивидуальных предпринимателей — информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность продавца подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

В обязанность продавца входит доведение до сведения покупателей достоверной информации о товарах и изготовителях:

• фирменное наименование и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

• обозначение стандартов, требованиям которых должен соответствовать товар;

• сведения об основных потребительских свойствах товара;

• правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

• гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

• срок службы или срок годности,

• цену и условия приобретения товара. Покупатель должен быть проинформирован, если приобретаемый им товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток.

Магазин или другое предприятие розничной торговли должны предоставить потребителю информацию об оказываемых услугах, формах обслуживания.

Продавец обязан располагать необходимым оборудованием и инвентарем, иметь средства измерения (прошедшие метрологическую поверку), а в торговом зале установить контрольные весы или метры. По первому требованию покупателю должна быть предоставлена Книга отзывов и предложений, Правила торговли должны быть доведены в наглядной и доступной форме.

Ценники должны быть единообразными и содержать обязательные реквизиты: наименование товара, сорт, цена за вес или единицу товара, подпись материально- ответственного лица или печать, дата оформления ценника. Для г.Читы дополнительными реквизитами ценника являются: изготовитель, гарантийный срок или срок годности.

Покупатель имеет право осмотреть товар, потребовать проведения проверки свойств или демонстрации его действия.

Услуги могут оказываться только с согласия покупателя.

Расчеты осуществляются через контрольно-кассовые машины, с выдачей покупателю кассового чека. По отдельным товарам (обувь, швейные изделия, текстильные товары, меховые, ювелирные, технически — сложные и др.) покупателю кроме кассового чека выдается товарный чек, в котором указывается наименование продавца и товара, его марка, артикул, дата продажи и цена товара. Чек подписывается лицом, непосредственно осуществляющим продажу.

Запрещено обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других.

В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить их погрузку в транспортное средство покупателя.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары: «Что-то тут концом пахнет». 8268 — | 7905 — или читать все.

185.189.13.12 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно

Правила продажи отдельных видов товаров

Товары до их поступления в торговый зал или иное место продажи должны

быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов,

металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара, верхний

пожелтевший слой (штоф) у жиров, масла животного и маргарина должны быть

Продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним

признакам), осуществить отбраковку и сортировку товара.

В случае осуществления продавцом предпродажного фасования и упаковки

развесных продовольственных товаров объем фасуемых товаров с короткими

сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение

одного дня торговли.

указываются его наименование, вес, цена за один килограмм, стоимость отвеса,

срок годности, дата фасования, а для особо скоропортящихся товаров — время,

номер или фамилия весовщика.

Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по

величине массы нетто.

Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не

Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более могут разрезаться на

две или четыре равные части и продаваться без взвешивания. Запрещается

нарезка хлеба подсобными рабочими и покупателями.

Запрещается продажа хлеба и хлебобулочных изделий, за исключением

изделий в упаковке изготовителя, лицами, осуществляющими прием денег от

В магазинах самообслуживания для отбора и определения свежести хлеба

и хлебобулочных изделий покупателю должен быть предоставлен специальный

инвентарь (вилки, щипцы и иной, предназначенный для этих целей инвентарь).

При отпуске покупателю товара без нарезки допускается добавление не

более двух довесков, не превышающих 10 процентов общего веса покупки.

Довески должны соответствовать сорту и качеству отпускаемого товара.

При продаже нефасованных молока и молочной продукции запрещается

держать тару, в которую отпускается товар, над открытой емкостью с молоком

и молочной продукцией, а также сливать их из посуды покупателя в общую

глубиной до центра (сегментом) с таким расчетом, чтобы корка была

соразмерна отпускаемому количеству сыра.

Сыры весовые в обертке отпускаются освобожденными от нее.

По просьбе покупателя должна быть произведена нарезка сыра, колбасных

изделий и копченостей.

Запрещается продажа сырых продовольственных товаров (яиц, мяса,

птицы, рыбы, морепродуктов, овощей и других подобных товаров) за одним

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ТКАНЯМИ, ТЕКСТИЛЬНЫМИ,

ШВЕЙНЫМИ, ТРИКОТАЖНЫМИ, МЕХОВЫМИ ТОВАРАМИ И ОБУВЬЮ

Ткани, текстильные, трикотажные и швейные (одежда, белье, чулочно-

носочные изделия, головные уборы) товары, меховые товары и обувь до подачи

в торговый зал или иное место продажи должны пройти предпродажную

подготовку, которая включает распаковку, сортировку и осмотр товара,

проверку качества товара (по внешним признакам), а при необходимости

Розничная торговля одеждой из натуральных меха и кожи осуществляется

только в магазинах, павильонах с торговым залом, торговых центрах.

Предлагаемые для продажи товары должны быть представлены в торговом

зале сгруппированными по сезонному назначению, видам, моделям, размерам,

ростам, с указателями размеров. С учетом особенностей применяемой формы

торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к

[3]

продаже товаров, по которым покупателю представляется возможность выбора

необходимого ему товара.

Трикотажные, швейные, меховые товары и обувь для мужчин, женщин и

детей должны размещаться в торговом зале отдельно. Ткани группируются по

видам и роду волокна, из которого они изготовлены. Каждый образец ткани

должен сопровождаться информацией о ее ширине и процентном содержании

волокон, из которых она изготовлена. При продаже обуви покупателю должна

быть предоставлена информация о соответствии метрических, штихмассовых и

дюймовых размеров обуви при интервале между смежными размерами 5 мм.

Швейные, трикотажные, меховые товары, головные уборы должны иметь

ярлыки, обувь — маркировку на изделии в соответствии с требованиями

технических нормативных правовых актов и на потребительской таре. На

ярлыках и в маркировке указываются наименование, артикул, цена, размер (для

одежды, белья и других швейных товаров, чулочно-носочных изделий, обуви,

головных уборов) и рост (для одежды и белья), вид меха (для одежды,

головных уборов и воротников из меха).

трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для

их примерки. Для этой цели торговый зал должен быть оборудован

примерочными кабинами с зеркалами (при продаже швейных, верхних

трикотажных, меховых товаров), зеркалами (при продаже головных уборов),

оснащен скамейками или банкетками, подставками (при продаже обуви).

Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяжелых, объемных

стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном

состоянии без складок. Тонкие и легкие ткани отмериваются жестким

стандартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без

Отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных и трикотажных полотен,

может производиться также способом наложения ткани на прилавок (стол), на

одной из сторон которого вмонтирована поверенная в установленном порядке

металлическая мерная лента.

Запрещается добавление к покупке отрезной ткани, а также продажа

кусков ткани с фабричным ярлыком и клеймом (хазовых концов), если

нарушена фабричная отделка и клеймо поставлено не с изнаночной стороны.

Персонал, осуществляющий продажу, при отпуске товаров в присутствии

покупателя проверяет качество товара (путем визуального осмотра), точность

меры или количества, правильность подсчета стоимости покупки.

При продаже тканей, верхних швейных, трикотажных изделий, головных

уборов, меховых товаров и обуви покупателю передается товарный чек, в

котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул,

сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществившего

продажу. При наличии в кассовом чеке указанной информации товарный чек

может не выписываться. При этом на

кассовом чеке подписи лица,

непосредственно осуществившего продажу, не требуется.

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМИ ТОВАРАМИ

Бытовая телеаппаратура, видеоаппаратура, радиоаппаратура, акустическая

аппаратура, аппаратура магнитной

вычислительная и множительная техника, часы, средства связи (телефонные

аппараты всех типов, автоответчики, усилительно-коммутационные устройства,

телефаксы и другие), бытовые электротовары (электрохолодильники и

морозильники, машины стиральные и центрифуги бельевые, электрические

машины и приборы, электроприборы для обработки и приготовления пищи,

электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы,

электроприборы для завивки волос, электроприборы для массажа) и другие

технически сложные товары бытового назначения до поступления в торговый

зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку,

которая включает распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли,

стружек, осмотр товара, проверку комплектности, качества изделия, наличия

необходимой информации о товаре и его изготовителе, при необходимости

сборку изделия и его наладку.

Розничная торговля указанными товарами осуществляется только в

магазинах, павильонах с торговым залом, торговых центрах.

Образцы предлагаемых для продажи товаров должны иметь ярлыки с

указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также

краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Товары должны демонстрироваться в собранном и технически исправном

состоянии. По требованию покупателя продавец должен ознакомить его с

устройством и действием товаров. Товары, не требующие специального

оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

При продаже в присутствии покупателя должна быть произведена

проверка качества товара, его комплектности, наличия относящихся к нему

документов, правильности цены.

эксплуатационные документы (технический паспорт или иной заменяющий его

документ с указанием наименования продавца, даты и места продажи,

инструкция по эксплуатации).

Продавец, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,

выполняющие функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить

сборку и (или) установку на дому у покупателя товаров, самостоятельная

сборка и (или) подключение которых покупателем в соответствии с

требованиями технических нормативных правовых актов или технической

документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по

эксплуатации), не допускается.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость,

то указанные работы должны выполняться бесплатно.

предпринимателях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести

до сведения покупателя при продаже товаров.

Парфюмерно-косметические товары должны пройти предпродажную

подготовку, которая включает распаковку и осмотр (по внешним признакам)

каждой единицы товара.

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с

запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого

лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью или иным способом,

предоставленным изготовителем товаров, а также другими свойствами и

характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче парфюмерно-косметических товаров с целлофановой

оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено

проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной

ленты. Работоспособность аэрозольной упаковки товара должна быть

проверена в присутствии покупателя.

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ МЕБЕЛЬЮ

Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели,

которая включает в себя проверку комплектности, наличия необходимых для

сборки деталей и комплекта фурнитуры, схем сборки мебели (при поставке

мебели в разобранном виде), а также проверку наличия всех предметов,

входящих в набор мебели.

Образцы мебели должны быть выставлены в торговом зале таким образом,

чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.

При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором

указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов,

входящих в набор мебели, цена.

Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное

не установлено договором розничной купли-продажи.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Только сон приблежает студента к концу лекции. А чужой храп его отдаляет. 8664 — | 7436 — или читать все.

185.189.13.12 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно

Источники

1. 
   Комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (постатейный). — М.: Деловой двор, 2011. — 120 c.
2. 
   Марченко, М. Н. Проблемы общей теории государства и права. В 2 томах. Том 2. Право. Учебник / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2015. — 656 c.
3. 
   Веденин, Н.Н. Земельное право; М.: Юриспруденция; Издание 4-е, перераб. и доп., 2012. — 192 c.
4. Лазарев, В.В. Теория государства и права 5-е изд., испр. и доп. учебник для академического бакалавриата / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, 2016. — 521 c.
5. Александр, Чашин Пособие по написанию курсовых и дипломных работ по теории государства и права / Чашин Александр. — М.: Дело и сервис (ДиС), 2008. — 932 c.