Срок службы товара в гражданском законодательстве

© Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, 2009—2019 г.

Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а

Статья 472. Срок годности товара

1. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности).

2. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.

Комментарий к Ст. 472 ГК РФ

1. Дореволюционное гражданское право России помимо известных теоретических делений вещей как объектов гражданских прав — на движимые и недвижимые, потребляемые и непотребляемые, главные и принадлежности и т.п. — знало и деление вещей на «тленные и нетленные», относительно сохранные при нормальных обстоятельствах и подверженные порче .

———————————
См., например: Победоносцев К.П. Курс гражданского права: В 3 т. М.: Зерцало, 2003. Т. 1. С. 33 — 34; Шершеневич Г.Ф. Учебник русского гражданского права. М.: СПАРК, 1995. С. 109 — 110.

Само наличие срока годности — признание «тленности» товара и фактически — информирование покупателей об этом его свойстве.

2. Срок годности — это срок, истечение которого «погашает» любые требования к качеству. После истечения срока годности наличие в товаре недостатков, делающих невозможным его использование по назначению, — признаваемое законом правило, а не нарушение каких-либо обязательств (п. 4 ст. 477 ГК).

С другой стороны, налицо неопровержимая юридическая фикция непригодности, даже не презумпция — фикция, которая не имеет отношения к реальному положению вещей и не интересуется им. Товар может стать негодным значительно раньше; может и оставаться качественным гораздо дольше, но по истечении установленного срока он «считается» непригодным для использования без каких-либо оговорок, исключений или уточнений; передача товара покупателю за пределами срока годности ни при каких условиях не может быть признана надлежащим исполнением обязательства, предусмотренного п. 1 ст. 470 ГК РФ.

3. В то же время до истечения установленного срока годности передача товара в большинстве случаев окажется надлежащим исполнением, поскольку «расчет», предусмотренный п. 2 комментируемой статьи, осуществляет продавец, а не покупатель. Если он докажет, что исходя из имеющейся у него информации (которую он, кстати, иметь не обязан) товар мог быть использован покупателем, расчеты самого покупателя не имеют юридического смысла.

Как известно, при заключении договора купли-продажи продавец может быть «поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара» (п. 2 ст. 469 ГК), т.е. получить (или не получить) от покупателя информацию о том, каким образом последний предполагает использовать купленный товар. Однако ни о необходимости, ни даже о желательности уведомления продавца о том, когда именно, в течение какого срока покупатель намерен использовать товар по назначению, Кодекс не упоминает. Такое уведомление, разумеется, является возможным; однако в п. 2 комментируемой статьи идет речь не о том, что продавец может или должен знать, а о том, на что он вправе «рассчитывать» в отсутствие информации. И если сам такой расчет окажется разумным и обоснованным, продавец не должен нести ни ответственности за несоответствие действительности его результатов, ни даже риска такого несоответствия.

Так, например, при разработке новых пищевых продуктов, материалов и изделий, новых технологических процессов их изготовления, упаковки, хранения, перевозок и реализации устанавливать сроки годности обязаны не продавцы и даже не производители, а именно разработчики таких продуктов, изделий или процессов (п. 1 ст. 16 Федерального закона от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»).

5. Срок годности, как и гарантийный, заменяет собой «разумный срок», предусмотренный п. 1 ст. 470 Кодекса для общего случая.

Суды часто применяют к недостаткам, возникшим в пределах срока годности, норму п. 2 ст. 476 ГК РФ, говорящую о гарантийном сроке, по аналогии. Эта норма и предусматривает основания ответственности, и устанавливает доказательственную презумпцию. Однако для срока годности в числе факторов «непреодолимой силы» должна учитываться и «тленность» вещи.

6. Помимо гарантийного срока и срока годности федеральные законы и ведомственные нормативные правовые акты предусматривают или допускают установление на различные группы товаров и других сроков: службы, хранения и реализации.

———————————
Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, утвержден Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720.

Представляется, что для целей применения положений ГК РФ срок службы должен признаваться разновидностью срока годности со всеми вытекающими отсюда правовыми последствиями.

7. Поскольку товар должен быть передан покупателю «с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности» (п. 2 комментируемой статьи), понятие «срок реализации» имплицитно уже заложено в понятие «срок годности». В подавляющем большинстве случаев ограничение срока реализации товара связано не с его качеством, а со сроком действия документов о соответствии, поскольку в отсутствие таких документов продукция в общем случае запрещена к нахождению в обороте и срок реализации может в некоторых случаях устанавливать исключения из этого общего правила. Так, например, табачная продукция допускается к реализации в течение одного года со дня истечения срока действия декларации о соответствии (п. 5 ст. 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. N 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию»).

Единственным видом товара, для которого вне зависимости от фактического соответствия или его документального подтверждения нормативно установлен «срок реализации», являются семена растений (ст. 31 Федерального закона от 17 декабря 1997 г. N 149-ФЗ «О семеноводстве»; п. 7.1 Порядка реализации и транспортировки семян сельскохозяйственных растений, утвержденного Приказом Минсельхозпрода России от 18 октября 1999 г. N 707).

Срок хранения, когда он установлен, фактически выступает полным аналогом срока реализации (см., например, п. 12 ст. 23 Федерального закона от 24 июня 2008 г. N 90-ФЗ «Технический регламент на масложировую продукцию» и др.). То же самое можно сказать и о «конечном сроке использования» (п. 3 ст. 11 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции» и др.).

Статья 1097. Сроки возмещения вреда, причиненного в результате недостатков товара, работы или услуги

1. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги).

2. Независимо от времени причинения вред подлежит возмещению, если:

в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;

лицо, которому был продан товар, для которого была выполнена работа или которому была оказана услуга, не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).

Комментарий к Ст. 1097 ГК РФ

1. Вред, причиненный вследствие недостатков товара (работ или услуги), подлежит возмещению, если он возник в течение сроков, установленных законом (п. 1 комментируемой статьи). К таким срокам комментируемая статья относит сроки годности или сроки службы товара (работы, услуги), а если данные сроки не установлены — в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги).

В силу ст. 472 ГК РФ законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности). При этом на продавце лежит обязанность передавать покупателю товар с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.

Помимо срока годности ГК РФ (ст. 737) и Закон о защите прав потребителей предусматривают и срок службы. В силу ст. 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Исходя из функционального назначения товара (результата работы) срок службы товара (работы) может исчисляться не только единицами времени, но и иными единицами измерения — килограммами, метрами и пр.

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. В целях максимальной защиты жизни, здоровья и имущества потребителей п. 5 ст. 5 Закона о защите прав потребителей устанавливает прямой запрет на продажу товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен был быть установлен срок годности, но не был установлен изготовителем (исполнителем).

Перечень товаров (работ), на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы и срок годности, утвержден Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720 (в ред. Постановления Правительства РФ от 10 мая 2001 г.).

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или годности товара (работы). Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Кроме того, если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Если установлено, что при соблюдении потребителем правил пользования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя.

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный государственный орган по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может отозвать такой товар (работу, услугу) с внутреннего рынка и (или) от потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем в полном объеме (ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

В тех случаях, когда установление сроков службы или годности не является обязанностью изготовителя, вред подлежит возмещению в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги). Если же изготовитель (исполнитель) установил срок службы (годности), реализуя на это свое право (а не в силу требования закона), то вред при его причинении подлежит возмещению в этот период — в установленный самим изготовителем (исполнителем) срок годности или службы товара (работы, услуги).

2. Пункт 2 комментируемой статьи устанавливает три случая, когда вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Во-первых, если, несмотря на обязательное требование закона, изготовителем (исполнителем) срок годности или срок службы товара (работы, услуги) не был установлен.

Во-вторых, если продавец (исполнитель, изготовитель) вопреки требованиям ст. 736 ГК РФ, статьи 10 Закона о защите прав потребителей не выполнил свою информационную обязанность и не предупредил покупателя (заказчика, потребителя) о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, вред подлежит возмещению и после истечения сроков годности (сроков службы).

В-третьих, независимо от времени причинения вред подлежит возмещению, если исполнитель (продавец, изготовитель) не предоставил потребителю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), например, касающейся условий применения и хранения продуктов питания, сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, правил и условий эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), транспортировки, утилизации и т.д.

Гарантийный срок, срок годности и срок службы — отличия

Гарантийный срок хранения и срок годности: разница

Срок годности (СрГ) является временным интервалом, по окончании которого товар считается негодным для дальнейшего применения по назначению (п. 1 ст. 472 Гражданского кодекса РФ, далее — Кодекс). Обязанность определять данный интервал закрепляется в нормативном акте.

Так, абз. 2 п. 1 ст. 16 закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 № 29-ФЗ предписывает устанавливать его для пищевых продуктов, материалов и изделий, у которых со временем ухудшается качество, что делает их опасными для здоровья людей и негодными для дальнейшего употребления.

П. 4 ст. 5 закона «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — ЗоЗЗП) предписывает также определять такие временные отрезки в отношении:

• медикаментов;
• парфюмерии;
• косметики;
• химических средств по уходу за одеждой, обувью, мебелью и т. п.

Гарантийный срок хранения является отрезком времени, в течение которого производитель гарантирует сохранность потребительских свойств и характеристик товара. Данный отрезок определяется в отношении товара, который теряет свои свойства независимо от того, хранится он у производителя, продавца или покупателя. Данный термин употреблялся в Советском Союзе (см., например утративший в РФ силу ГОСТ 22352-77).

Разница между гарантийным сроком хранения и сроком годности заключается в том, что товар с истекшим сроком хранения теряет свои характерные свойства, но не становится опасным и остается годным к употреблению.

Отличия срока годности и гарантийного срока

Гарантийный срок является временным отрезком, на протяжении которого товар должен (ст. 469, 470 Кодекса):

• соответствовать качественным характеристикам, закрепленным в договоре (качество может определяться иным способом, например по образцу);
• оставаться годным к применению по его прямому назначению, если качественные характеристики договором не предусмотрены.

Отличия срока годности и гарантийного срока состоят в следующем:

• СрГ определяется по отношению к потребляемым товарам, гарантийный — к непотребляемым.
• Истечение СрГ товара свидетельствует о том, что такой товар становится опасным и негодным для дальнейшего использования. По окончании периода гарантии производитель перестает нести ответственность за возникновение неисправностей в товаре.
• Определение гарантийного срока является правом производителя либо продавца товара (пп. 6, 7 ст. 5 ЗоЗЗП), определение СрГ — обязанностью производителя. Запрещается реализация товаров, на которые СрГ не установлен, в тех случаях, когда его определение предписано нормативно-правовым актом (п. 5 ст. 5 ЗоЗЗП).

Таким образом, понятия гарантийного срока и срока годности являются разными по своим характеристикам.

Отличия срока службы и ГС

Сроком службы товара называется временной интервал, по окончании которого товары длительного применения, в том числе их части и агрегаты, могут:

• становиться опасными для людей;
• наносить ущерб имуществу покупателя;
• наносить ущерб окружающей среде.

Список товаров определен в постановлении Правительства РФ от 16.06.1997 № 720. Установление такого временного отрезка — обязанность производителя товара (п. 2 ст. 5 ЗоЗЗП). При нарушении обязанности по определению срока службы производитель должен обеспечить безопасность товара на протяжении 10 лет с момента получения товара покупателем (п. 2 ст. 7 ЗоЗЗП).

Отличия срока службы и гарантийного срока:

• Определение ГС — право производителя или продавца товара, в то время как определение срока службы — обязанность производителя.
• Окончание срока службы товара делает такой товар опасным, истечение ГС — нет.
• Определение срока службы дает покупателю право требовать бесплатного ремонта товара только в том случае, если недостатки являются существенными (п. 6 ст. 19 ЗоЗЗП), ГС — бесплатного устранения любых неисправностей либо удовлетворения других требований (п. 1 ст. 18 ЗоЗЗП). Подробности — в статье «Последствия продажи товара ненадлежащего качества».

Чем отличается гарантия качества и ГС

Чем отличается гарантийный срок от срока годности, мы рассказали в одном из предыдущих разделов. Сейчас же остановимся на отличиях гарантии качества и гарантийного срока. «Гарантия качества товара» — такое название носит ст. 470 Кодекса.

Товар, реализуемый покупателю, должен быть такого качества, что закреплено в договоре, либо быть пригодным для применения по его прямому назначению. В тех случаях, когда производитель или продавец дает гарантию сохранения качества реализуемого товара в течение определенного времени, идет речь о гарантии качества и ГС.

Таким образом, гарантийный срок — это временной отрезок, на который производителем товара или его продавцом дается гарантия качества товара.

Как исчисляются сроки

Гарантийный срок и срок службы товара исчисляются с того момента, когда товар был передан покупателю (п. 1 ст. 471 ГК РФ, п. 2 ст. 19 ЗоЗЗП), если другое правило не прописано в договоре. Если момент передачи товара определить не удается, то временные интервалы отсчитываются с даты производства товара. При продаже товаров по образцам и в других случаях, когда момент оформления договора купли-продажи и передачи товара покупателю не совпадают, временные отрезки начинают отсчитываться с того момента, когда товар был доставлен покупателю.

Для сезонных товаров временные интервалы отсчитываются с начала соответствующего сезона. Сроки наступления последнего закреплены в региональных нормативных актах и разнятся в связи с различиями климатических условий.

В отличие от периода, срок службы может измеряться не только во временных величинах (месяцах, годах), но и в других единицах измерения, например в километрах.

Срок годности, в свою очередь, определяется:

• временным интервалом, отсчитываемым со дня производства товара;
• конкретной датой, при наступлении которой товар становится негодным.

Таковы основные сроки, в которые продавец или производитель товара несет ответственность за качество или безопасность товара перед покупателем.

Видео (кликните для воспроизведения).

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Информация для потребителей. Каким образом должны быть указаны срок службы, гарантийный срок и срок годности товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Если изготовитель (исполнитель) не установит сроков службы на товары (работы), то в соответствии с пунктом 3 статьи 14, пунктом 5 статьи 19 и пунктом 4 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы), и за наличие в товаре (работе) существенных недостатков изготовитель (исполнитель) будет нести ответственность в течение десяти лет со дня передачи товара (принятия выполненной работы) потребителю, а если день передачи товара установить невозможно — с даты изготовления товара.

Срок годности — это период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Сроки годности устанавливаются на продукты питания, парфюмерно-косме тические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары (результаты работы), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде либо которые в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению. Перечень товаров (работ), на которые изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности, утверждается Правительством РФ.

Перечни товаров, на которые изготовитель обязан устанавливать срок годности или срок службы, утверждены постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 № 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению».

В соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается

Срок службы начинает течь со дня продажи. На продавце лежит обязанность по доведению до потребителя информации об установленных изготовителями сроках службы. В связи с этим продавец должен обеспечить получение такой информации от указанных выше изготовителей или от организаций, продающих ему товары таких изготовителей.

В случаях, когда иностранный изготовитель находится за пределами юрисдикции Российской Федерации и товар такого изготовителя, включенный в Перечень товаров длительного пользования, не сопровожден информацией о сроке службы, продавец вправе реализовывать такой товар потребителям без информации о них. Однако продавец в соответствии с пунктом 2 статьи 1097 Гражданского кодекса РФ и пунктом 3 статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность за вред, причиненный недостатками такого товара, наступает независимо от времени его причинения.

В отношении сроков годности действует запрет на продажу товаров без информации об указанных сроках на все товары, включая импортные. Данное требование обусловлено тем, что товар по истечении срока годности считается непригодным для использования по назначению, а срок годности начинает течь в соответствии с пунктом 2 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» со дня изготовления. Таким образом, в момент продажи товар, на который отсутствует информация о сроках годности, уже может быть непригодным для использования по назначению.

Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения такового. Если товар вошел в перечень товаров, на которые должны быть установлены сроки годности, то независимо от того, где он произведен, продавец не просто должен довести имеющуюся информацию о сроке годности до потребителя, но и передать товар до окончания срока годности.

[3]

Согласно статье 470 Гражданского кодекса РФ гарантийный срок может быть установлен в договоре купли-продажи. Поскольку договоры розничной купли-продажи, как правило, являются договорами присоединения (статья 428 Гражданского кодекса РФ), условия которых определяются продавцом, то и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом, при этом, согласно Гражданского кодекса РФ, любой продолжительност и. Однако, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены дополнительные по сравнению с Гражданским кодексом РФ права потребителей — предъявление к продавцу требований, связанных с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда они обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец вправе только продлить его.

В случае если продавец в нарушение указанного выше правила установит гарантийный срок меньшей продолжительност и, чем установленный изготовителем (например, изготовитель дает гарантию год, а продавец шесть месяцев), то независимо от установленного продавцом срока потребитель вправе предъявить к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, требования, предусмотренные статьей 503 Гражданского кодекса РФ (статьей 18 Законом РФ «О защите прав потребителей»), если недостатки в товаре выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем. Необходимо иметь в виду, что в соответствии с пунктом 1 статьи 471 Гражданского кодекса РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. При этом в случае выявления в товаре недостатков в течение гарантийных сроков, установленных продавцом, к продавцу или к организации, выполняющей функции продавца, потребителем могут быть предъявлены требования, предусмотренные статьей 503 Гражданского кодекса РФ (статьей 18 Законом РФ «О защите прав потребителей»).

К изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя, потребитель может предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», если недостатки выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем.

Если гарантийный срок изготовителем не установлен, в договоре купли-продажи он может быть установлен продавцом любой продолжительност и.

В соответствии с пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно абзаца 2 пункта 1 статьи 19 Законом РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др.), гарантийный срок исчисляется с даты устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.

Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

В случае, если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» , расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 313. ( тел. 92-97-80 ), а также по телефону горячей линии: 8-800-200-10-62